Pourquoi les commandes ont augmenté de façon importante sur Uber Eat dès le début de la crise sanitaire ?
En réalité, il faut savoir que la survenue de la situation du covid 19 a entraîné de nouvelles habitudes comportementales. Face à l’interdiction du regroupement des personnes qui empêche donc de se rendre dans les restaurants, la population a développé une autre manière de s’alimenter. Ceci a entraîné une sur-sollicitation des plateformes de commande de repas en ligne. Uber Eat a constaté une explosion de ces chiffres au cours de cette période.
Quel est l’impact du contexte spécial de a crise sanitaire ?
En 2021, dès que la détection des cas de covid-19 est devenue récurrente, le gouvernement européen a instauré le Confinement. Destiné à limiter la propagation du virus, le confinement a imposé un rythme de vie aux personnes. Avec un couvre-feu qui passe de 19 h à 6 h, les personnes se trouvent dans l’incapacité de manger dehors. Ce qui a donc à motiver les commandes en ligne d’une part. D’autre part, il n’existe pas de certificat dérogatoire permettant de sortir pour aller manger. La population est donc obligée de recourir au service de livraison de repas. Uber Eat a vu le chiffre des restaurateurs inscrits sur sa plateforme augmenter considérablement.
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Quelle est la sanction appliquée aux consommateurs ?
Ce qui a permis fondamentalement à Uber Eat d’enregistrer autant de commandes lors de cette crise sanitaire est l’existence des sanctions applicables aux personnes. En effet, lorsque vous vous retrouvez dehors sans un motif valable, vous pouvez écoper d’une amende de 135 € pouvant être maximisée à 375 €. Les récidives font augmenter le coût de cette amende et certaines situations aggravantes aussi. Sortir manger ne représente pas un motif valable. Ce qui expose les personnes à un risque d’amende de près de 400 €. Ils préfèrent donc commander via la plate-forme.
Uber Eat : comment la structure a assuré sa pérennisation lors du couvre-feu ?
Enfin, la pérennisation d’Uber Eat est due principalement à l’augmentation du référencement du site. Grâce au recensement d’un nombre important de restaurateurs, le référencement naturel de la plateforme a connu une nette amélioration. Ce qui le place en première position lors des recherches de plate-forme de commandes de repas en ligne. Par ailleurs, la satisfaction des différentes personnes ayant recours à ce site a participé aussi à la pérennisation de la structure.
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